O funcionamento do NAP é estruturado em três etapas fundamentais:

Inscrição e Cadastramento:
O primeiro passo no atendimento no NAP é o processo de inscrição e cadastramento, realizado diretamente na sala do NAP. Esse processo permite que a equipe registre as demandas e inicie o acompanhamento adequado conforme a necessidade.

Triagem e Análise:
Após o cadastramento, ocorre a triagem das manifestações, que podem ser espontâneas ou encaminhadas por outros setores da instituição. A equipe de coordenação do NAP realiza a escuta das queixas, analisa a situação e avalia as melhores formas de intervenção, que podem incluir encaminhamentos para ações administrativas ou psicopedagógicas, conforme o caso.

Atendimento:
A última etapa é o atendimento, que pode envolver tanto intervenções psicopedagógicas quanto orientações administrativas, dependendo da natureza da demanda. O objetivo é garantir o suporte necessário para que os desafios apresentados sejam superados, contribuindo para a melhoria do processo de ensino-aprendizagem.